Cómo el depósito en garantía (escrow) protege al cliente y al freelance

Por el equipo de BF-Blessy · Actualizado el 7 noviembre 2026 · 2 min de lectura

Todo trabajo freelance empieza con la misma preocupación. El cliente teme pagar y no recibir nada. El freelance teme trabajar días y no cobrar nunca. El escrow resuelve ambos miedos a la vez, y es la razón por la que dos desconocidos en internet pueden hacer negocios con seguridad.

Qué significa escrow

Escrow significa que un tercero neutral guarda el dinero mientras se hace el trabajo. El cliente paga primero, pero el dinero aún no va al freelance. Espera en un lugar seguro hasta que el trabajo se entregue y se apruebe. Ninguna de las partes puede huir con él.

El recorrido de un trabajo en BlessyGigs

Un acuerdo sigue un orden claro. Cada paso es visible para ambas partes, así que nadie tiene que adivinar en qué punto está el trabajo.

1. El cliente publica un trabajo con título, descripción y presupuesto.
2. Los freelances envían propuestas. El cliente elige una y la acepta.
3. El cliente paga al escrow. Cuando se confirma el pago, el trabajo indica que los fondos están retenidos y el freelance puede empezar.
4. El freelance entrega el trabajo, con archivos o enlaces.
5. El cliente lo revisa. Si es lo acordado, libera el pago.
6. El dinero llega al saldo del freelance, que puede solicitar un retiro.

Por qué protege al freelance

El trabajo solo empieza cuando el dinero está asegurado. Un freelance que ve «pago recibido, el trabajo puede empezar» sabe que el presupuesto existe. Esto elimina la causa más común de perjuicio: trabajar primero y perseguir al cliente después.

Por qué protege al cliente

El dinero del cliente no se entrega hasta que hay algo que revisar. Si el freelance desaparece, el cliente no ha perdido el presupuesto. Y si el trabajo se cancela antes del pago, no se cobra nada.

Qué pasa si hay un desacuerdo

A veces el trabajo no es lo acordado, o el cliente no responde. Cualquiera de las partes puede abrir una disputa. El trabajo queda marcado como en disputa y el soporte contacta con ambas partes para entender lo ocurrido. Según el resultado, el pago puede liberarse al freelance o reembolsarse al cliente. La mejor protección es una descripción clara al principio: qué se entregará, en qué formato y para cuándo.

La comisión

Se descuenta una pequeña comisión de plataforma del 3 % del pago del freelance para cubrir el desarrollo y los servidores. El cliente paga el importe acordado del proyecto. El freelance ve en su saldo el importe recibido tras la comisión.

Hábitos para acuerdos sin problemas

• Acuerda por escrito lo que se entregará antes de pagar.
• Usa la plataforma para el pago y los mensajes, no fuera de ella, para que el registro esté completo.
• Revisa el trabajo con rapidez. Liberar pronto construye buena reputación.
• Entrega exactamente lo acordado y explica cualquier cambio antes de hacerlo.